POAFE (OESP) : le Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité expliqué (2026)
Un crédit mensuel sur votre facture d'électricité si le revenu de votre ménage est sous la limite. Ce que vous pouvez obtenir, qui est admissible et comment présenter une demande.
Réponse rapide
Le Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité (POAFE, ou OESP en anglais) est un crédit mensuel sur la facture d'électricité des ménages à faible revenu : de 35 $ à 75 $ par mois, ou de 52 $ à 113 $ par mois si votre maison est chauffée à l'électricité, utilise certains appareils médicaux ou compte un membre autochtone. Un ménage d'une personne est admissible avec un revenu après impôt de moins de 38 000 $, et de 3 ou 4 personnes jusqu'à 65 000 $. Présentez une demande sur ontarioelectricitysupport.ca ou au 1-855-831-8151.
Si votre facture d'électricité est difficile à payer chaque mois, le POAFE est la première chose à vérifier. Ce n'est pas un paiement unique : une fois approuvé, le crédit est déduit de votre facture chaque mois pendant deux ans, ou cinq ans si vous avez 65 ans ou plus.
Guide indépendant. Aucune affiliation à un programme. Canadian Energy Standard est une entreprise privée et indépendante. Nous ne sommes ni un organisme gouvernemental, ni un service public, ni un fournisseur de programme. Nous ne sommes pas affiliés au gouvernement de l'Ontario, à la Commission de l'énergie de l'Ontario, à la SIERE, à Save on Energy, à Home Renovation Savings, à Enbridge Gas, à Hydro Ottawa ni à aucun autre service public, organisme ou fournisseur de programme, nous ne sommes pas approuvés par eux et nous n'agissons pas en leur nom. Nous ne pouvons pas présenter de demande à votre place ni décider de l'admissibilité. Présentez vos demandes uniquement par les voies officielles indiquées sur cette page. Les détails sont ceux publiés par ces sources le 18 octobre 2026.
Qu'est-ce que le POAFE?
Le Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité est géré par la Commission de l'énergie de l'Ontario (CEO). Il réduit la facture d'électricité des ménages admissibles selon le revenu grâce à un crédit qui apparaît directement sur la facture. Il est offert aux clients de tous les services publics d'électricité de l'Ontario, y compris les personnes en condo ou en appartement facturées par un fournisseur de compteurs divisionnaires.
Combien verse le POAFE
- Crédit standard : de 35 $ à 75 $ par mois, selon le nombre de personnes dans votre ménage et votre revenu combiné après impôt. Par exemple, un ménage de 4 personnes ayant un revenu après impôt de 65 000 $ reçoit 40 $ par mois.
- Crédit majoré : de 52 $ à 113 $ par mois si votre maison est chauffée à l'électricité, si quelqu'un utilise certains appareils médicaux énergivores, ou si vous êtes autochtone ou vivez avec un membre de votre famille autochtone.
Plus votre revenu est bas et plus votre ménage est grand, plus le crédit est élevé.
Qui est admissible au POAFE
Vous êtes admissible si le revenu combiné après impôt de votre ménage respecte ces limites :
| Personnes dans le ménage | Revenu combiné après impôt |
|---|---|
| 1 | Moins de 38 000 $ |
| 2 | Jusqu'à 54 000 $ |
| 3 ou 4 | Jusqu'à 65 000 $ |
| 5 à 7 | Jusqu'à 71 000 $ |
Vous devez présenter une demande. Le crédit n'est pas ajouté automatiquement, même si vous recevez Ontario au travail ou le POSPH.
Comment présenter une demande au POAFE
- Rassemblez les documents. Une facture d'électricité récente, le nom et la date de naissance de chaque membre du ménage tels qu'inscrits auprès de l'Agence du revenu du Canada, et le NAS ou numéro d'impôt temporaire de chaque personne de 18 ans et plus.
- Présentez la demande. En ligne sur ontarioelectricitysupport.ca (le plus rapide), par la poste avec un formulaire téléchargé ou demandé au 1-855-831-8151, ou avec l'aide gratuite d'un organisme local.
- Signez le formulaire de consentement. Il permet à l'ARC de confirmer votre revenu. Votre demande n'est pas complète sans lui.
- Attendez la décision. Généralement 4 à 6 semaines. Une fois approuvé, le crédit apparaît sur votre facture dans environ 6 à 8 semaines.
L'approbation est valide 2 ans, ou 5 ans si vous avez 65 ans ou plus ou recevez une pension d'invalidité du RPC. Vous présentez ensuite une nouvelle demande.
Vous avez déjà du retard sur votre facture?
Le POAFE réduit les factures futures, mais n'efface pas ce que vous devez déjà. Si vous avez du retard et craignez un débranchement, demandez aussi l'aide d'urgence du LEAP. Les clients du POAFE bénéficient aussi de protections supplémentaires de leur service public, dont des ententes de paiement des arriérés plus longues et l'exemption du dépôt de garantie sur demande.
D'autres façons de réduire votre facture
- Les ménages ayant reçu le POAFE au cours des 12 derniers mois peuvent obtenir des améliorations gratuites grâce au Programme d'aide en matière d'énergie de Save on Energy.
- Tous les clients d'un plan tarifaire réglementé reçoivent déjà la Remise de l'Ontario pour l'électricité sur leur facture.
- Choisir le bon plan tarifaire d'électricité peut aider si vous pouvez déplacer votre consommation en soirée, la fin de semaine ou la nuit.
Toutes les options dans les programmes de remises et d'aide au paiement en Ontario.
Questions fréquentes
Combien verse le POAFE par mois?
De 35 $ à 75 $ par mois pour la plupart des ménages admissibles, ou de 52 $ à 113 $ par mois pour les maisons chauffées à l'électricité, avec certains appareils médicaux ou un membre autochtone.
Quelle est la limite de revenu pour le POAFE?
Un revenu combiné après impôt de moins de 38 000 $ pour 1 personne, jusqu'à 54 000 $ pour 2, jusqu'à 65 000 $ pour 3 ou 4, et jusqu'à 71 000 $ pour 5 à 7 personnes.
Comment présenter une demande au POAFE?
En ligne sur ontarioelectricitysupport.ca, par la poste, ou avec l'aide d'un organisme local. Composez le 1-855-831-8151 pour de l'aide ou un formulaire papier.
Combien de temps dure le POAFE?
Deux ans, ou cinq ans si vous avez 65 ans ou plus ou recevez une pension d'invalidité du RPC. Vous présentez ensuite une nouvelle demande.
Le POAFE aide-t-il pour les factures de gaz naturel?
Non. Le POAFE vise uniquement l'électricité. Les clients du gaz naturel qui ont du retard sur leur facture peuvent demander l'aide d'urgence du LEAP.
Les locataires peuvent-ils obtenir le POAFE?
Oui. Si vous payez une facture d'électricité, y compris par un fournisseur de compteurs divisionnaires en condo ou en appartement, vous pouvez présenter une demande.
Canadian Energy Standard a-t-elle un lien avec le POAFE ou la Commission de l'énergie de l'Ontario?
Non. Canadian Energy Standard est une entreprise privée et indépendante. Ce n'est ni un organisme gouvernemental, ni un service public, ni un fournisseur de programme. Elle n'a aucune affiliation avec le POAFE ou la Commission de l'énergie de l'Ontario, n'est pas approuvée par eux et n'agit pas en leur nom. Pour présenter une demande, utilisez ontarioelectricitysupport.ca.
Sources
Vous voulez des factures plus basses pour de bon?
L'aide au paiement règle l'immédiat. Un conseiller principal en gestion de l'énergie peut examiner la consommation de votre maison par téléphone et vous montrer les programmes gratuits et les remises qui pourraient réduire vos factures. C'est gratuit et sans engagement.